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使用前須注意事項
(一)使用前需知 程式需求軟硬體 1.系統軟體安裝方面須在 Microsoft Windows 10 或以後的作業系統(請留意已不支援WINXP之前作業系統)。 2.PC硬體方面以 中央處理器 2 GMkz或以上、記憶體 1G RAM 或以上。 3.需求配件是內政部核發的自然人憑證，專業檢修公司則是申請工商憑證。 4.跟可以讀自然人憑證晶片卡的讀卡機。 5.使用本程式螢幕解析度為 1920 x1080 或以上(800 x 600 會有些畫面看不到)，另外字體大小請調整100%。 6.權限申請使用，請致電各縣市預防科詢問系統承辦人。 7.使用者上傳頻寬應達到 512K 以上，且上傳圖檔時須單檔上傳，勿夾在word等文件內。 8.按下下面按鈕，下載本程式
(二)設定常見錯誤排除(FAQ 問答集) Q、其他縣市可連線，確無法連線台北市 A、除去帳號未申請開通、網路頻寬、系統未更新及伺服器暫停使用維修外，因部分人員的Windows作業系統，預設並未開啟TLS 1.2 (通常有做Windows Update電腦，會預設開啟)，請自行設定打開。 操作如下 請操作 Windows 作業系統的 控制台 -> 網路和網際網路 -> 網際網路選項 -> 進階 -> 安全性 -> 使用TLS 1.2 請打勾 -> 確定套用後 ，就可以登入系統 (1) 設定 TLS 1.2 (或點擊此連結，查看簡易說明) (2) 如防毒設定例外、網路設定離線狀態問題 (三)遠端協助 請下載 Anydesk ，下載完成後執行，再用電話與工程師聯絡，告知 "您的ID" ，讓工程師透過遠端遙控查詢問題所在。 此遙控軟體連線後，雙方可以同時操作，同時在您的桌面上作業，工程師是在你的監看下執行所有檢測動作。 作業結束後，請關閉 Anydesk。 |
